Köpvillkor

Uppdaterad den 9 oktober 2026.

1. Vem som säljer

Dessa villkor gäller när du köper varor via equestrian.academy. Säljare är Kavalri Games AB, org.nr 559164-5089, Brännkyrkagatan 103b, 117 26 Stockholm, Sverige (nedan "vi" eller "Ryttarakademin"). Vi är en del av Kavalri Games AB med förlagsnamn Kavalri Publishing.

• E-post: contact@equestrian.academy

Villkoren gäller konsumentköp, alltså när du köper som privatperson. Köparen ska vara minst 18 år, eller ha målsmans tillåtelse. Om du är under 18 ber vi dig be en vuxen göra beställningen.

2. Beställning och avtal

När du slutfört din beställning och betalning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är bindande för oss båda från att vi skickat orderbekräftelsen. Spara den, den är ditt kvitto.

Vi kan neka eller avbryta en beställning om varan är slutsåld, om priset uppenbart är felaktigt eller om vi misstänker missbruk. Då återbetalas eventuell betalning utan dröjsmål.

Skulle du inte få någon orderbekräftelse inom 24 timmar, kontrollera skräpposten och kontakta oss på contact@equestrian.academy.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vi tar inte ut några dolda avgifter.

Betalning sker i samband med beställningen via Stripe, med de betalsätt som visas i kassan. Dina kortuppgifter hanteras av betaltjänsten och lagras aldrig hos oss. Betalningen dras när du lägger din beställning, även för förbeställningar.

4. Förbeställning och leverans

Förbeställning. Böcker som beställs före utgivningen skickas ut från och med den dagen. Det är den planerade leveranstidpunkten.

Avbeställa en förbeställning. Utöver din lagstadgade ångerrätt (se punkt 6) kan du avboka din förbeställning utan kostnad fram till att vi skickat boken. Skriv till contact@equestrian.academy så återbetalar vi hela beloppet.

Leveranstid. Efter utskick beräknas leveransen ta 2–5 arbetsdagar med PostNord.

Försenad leverans. Om utgivningen eller leveransen försenas meddelar vi dig så snart vi vet det, via e-post, och anger ny beräknad leveransdag. Levereras boken inte inom 14 dagar efter den planerade utskicksdagen (eller den nya dag vi angett) har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Om du hävt köpet återbetalar vi inom 14 dagar. Vid väsentlig försening kan du alltid häva enligt lag.

Hinder utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för försening som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, trycksaksförseningar hos tryckeriet, transportstörningar eller myndighetsbeslut. Vi informerar dig i så fall så snart vi kan.

5. Frakt

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Fraktkostnaden framgår i kassan innan beställningen slutförs. Du ansvarar för att uppge en korrekt leveransadress. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig adress kan vi debitera kostnaden för ny försändelse.

Risken för varan går över till dig när du tagit emot paketet. Kontrollera att försändelsen är oskadd när du hämtar ut den, och kontakta oss omgående om den är skadad.

6. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från att du tagit emot varan. För förbeställningar räknas tiden från att du får boken.

Så ångrar du dig. Meddela oss tydligt, till exempel via e-post till contact@equestrian.academy, och ange namn, ordernummer och vad du vill ångra. Du kan använda ångerblanketten nedan, men det är inte ett krav.

Returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten. Varan ska skickas i obrutet och oskadat skick.

Återbetalning. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, inom 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att du skickat den. Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Värdeminskning. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Är boken använd mer än så, till exempel skriven i, skadad eller smutsad, kan du få bära kostnaden för värdeminskningen.

Ångerblankett (fyll i och skicka till contact@equestrian.academy):

Härmed meddelar jag att jag ångrar mitt köp av följande vara: [vara].
Beställd den: [datum] / mottagen den: [datum].
Ordernummer: [nummer].
Namn: [namn].
Adress: [adress].
Datum: [datum].

7. Reklamation

Boken ska vara felfri och motsvara vad vi utlovat. Om du upptäcker ett fel, till exempel tryckfel, skadat eller felaktigt exemplar, har du enligt konsumentköplagen tre års reklamationstid från att du fick varan.

Du måste meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Skriv till contact@equestrian.academy och beskriv felet gärna med bild.

Vid fel kan du i första hand kräva omleverans/reparation. Går det inte, eller dröjer det, kan du kräva prisavdrag eller häva köpet och få pengarna tillbaka. Vi står för kostnaden för returfrakt när varan är felaktig, och återbetalar utan onödigt dröjsmål.

8. Personuppgifter, tvist och tillämplig lag

Personuppgifter. Hur vi behandlar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

Tvist. Vi vill alltid lösa problem direkt med dig, kontakta oss först på contact@equestrian.academy. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Du kan även få råd av Konsumentverket och kommunens konsumentvägledning.

Tillämplig lag. Svensk lag gäller för dessa villkor. Tvingande konsumentskydd i det land där du är bosatt påverkas inte.